Steg for import av eksisterende saker

Utfør innledende behandling for TN

Kontroller transmisjonsnettstasjon

<aside> 1️⃣

Sjekk at det er oppgitt rett transmisjonsnettstasjon.

Om det viser seg at saken skal knyttes opp mot en annen transmisjonsnettstasjon, så kan du endre dette ved å trykke på Endre.

</aside>

Oppgi om det er ny eller eksisterende sak

<aside>

Om den importerte saken ikke eksisterer i Digital kundereise (DK), så huker du av for dette i feltet merket Transmisjonsnett saks ID.

Om den importerte saken eksisterer i DK, så oppgir du eksisterende saksid. Slik vil saken i Tilko kobles til saken i DK.

</aside>

<aside> 2️⃣

Oppgi dato da kunde sendte inn tilstrekkelig modenhetsinformasjon (Modenhetsdato). Trykk lagre.

Du trenger ikke å skrive noe her om du vet at denne datoen allerede er fylt ut på underliggende nettnivå.

</aside>

Fullfør innledende behandling på transmisjonsnettet

<aside> 3️⃣

Trykk fullfør.

Ved å trykke fullfør er du nå ferdig med den innledende behandlingen av forespørselen for transmisjonsnettet.

</aside>

Ingen veiledende vurdering ved import av sak?

<aside>

For import av eksisterende saker gjør du ikke en veiledende vurdering da dette er å betrakte som “utdatert” informasjon ettersom kunden allerede er modenhetsvurdert. Steget Veiledende vurdering blir derfor automatisk satt som fullført og med kommentaren “Ikke relevant”.

</aside>

Innhold