Funksjonalitet

Dialog med tilknyttende nettselskap

Dokumenter

Logg inn i Tilko

Redigere kontakter

Saksoversikt

Dialogboks med tilknyttende nettselskap

<aside>

Etter at saken har blitt tildelt en saksbehandler i tilknyttende nettselskap kan kunden og saksbehandler skrive til hverandre i en egen dialogboks. På denne måten er all kommunikasjon mellom kunde og saksbehandler koblet til saken.

⚠️ NB! Noen nettselskap benytter ikke dialogfunksjonen i Tilko, men tar heller kommunikasjonen på e-post. Du finner e-postadressen til nettselskapet under Dialog-fanen.

</aside>

<aside> 1️⃣

Trykk på Dialog.

</aside>

<aside> 2️⃣

Skriv melding til saksbehandler.

Saksbehandler vil motta en e-post om at de har mottatt en ny melding knyttet til den aktuelle saken.

</aside>

Innhold