Funksjonalitet

Redigere kontakter

Om du er registrert som kundekontakt på en sak, så har du mulighet til å redigere/slette eksisterende kontaktpersoner, samt legge til nye.

Rediger eksisterende kundekontakt

<aside> 1️⃣

Naviger til sakens oversiktsside.

</aside>

<aside> 2️⃣

Trykk på Rediger-symbolet til høyre for kontaktinformasjonen.

</aside>

<aside> 3️⃣

Gjør nødvendige endringer. Trykk Lagre.

</aside>

Legg til kundekontakt

<aside> 1️⃣

Naviger til sakens oversiktsside.

</aside>

<aside> 2️⃣

Trykk på *person-*symbolet.

</aside>

<aside> 3️⃣

Fyll ut kontaktinformasjonen og trykk Lagre.

</aside>

Slett kundekontakt

<aside> 1️⃣

Naviger til sakens oversiktsside.

</aside>

<aside> 2️⃣

Trykk på Slett-symbolet til høyre for kundekontakten.

NB! Legg merke til at kundekontakten slettes med én gang uten forvarsel når du trykker på Slett.

</aside>

Endre hovedkontakt

Alle saker skal ha én hovedkontakt. Det er automatisk personen som som sender inn forespørselen som settes som dette.

<aside> 1️⃣

Naviger til sakens oversiktsside.

</aside>

<aside> 2️⃣

Gå inn på kontaktpersonen som er oppført som hovedkontakt. Endre kontaktinfoen direkte her.

NB! Per i dag er det ikke mulig å endre rollen Hovedkontakt fra en kontaktperson til en annen. Den eneste måten å endre hovedkontakt på er derfor å endre kontaktinfoen inne i den kontaktboksen som har taggen Hovedkontakt.

</aside>

Var denne artikkelen hjelpsom?

På denne siden finner du: