Funksjonalitet

Legge til, slette og endre kontaktperson for kunde

Som saksbehandler i tilknyttende nettselskap har du mulighet til å redigere kundens kontaktpersoner, samt legge til nye.

Rediger eksisterende kontaktpersoner for kunde

<aside> 1️⃣

Naviger til sakens oversiktsside.

</aside>

<aside> 2️⃣

Trykk på Rediger-symbolet til høyre for kontaktinformasjonen.

</aside>

<aside> 3️⃣

Gjør nødvendige endringer. Trykk Lagre.

</aside>

Legg til kontaktperson for kunde

<aside> 1️⃣

Naviger til sakens oversiktsside.

</aside>

<aside> 2️⃣

Trykk på *person-*symbolet.

</aside>

<aside> 3️⃣

Fyll ut kontaktinformasjonen og trykk Lagre.

</aside>

Slett kontaktperson

<aside> 1️⃣

Naviger til sakens oversiktsside.

</aside>

<aside> 2️⃣

Trykk på Slett-symbolet til høyre for kundens bruker.

NB! Legg merke til at kundebrukeren fjernes med én gang uten forvarsel når du trykker på Slett.

</aside>

<aside> 3️⃣

Steg

</aside>

Endre hovedkontakt

Alle saker skal ha én hovedkontakt. Det er automatisk personen som som sender inn forespørselen som settes som dette.

<aside> 1️⃣

Naviger til sakens oversiktsside.

</aside>

<aside> 2️⃣

Gå inn på kontaktpersonen som er oppført som hovedkontakt. Endre kontaktinfoen direkte her.

NB! Per i dag er det ikke mulig å endre rollen Hovedkontakt fra en kontaktperson til en annen. Den eneste måten å endre hovedkontakt på er derfor å endre kontaktinfoen inne i den kontaktboksen som har taggen Hovedkontakt.

</aside>

Innhold