Dialog mellom nettnivå og med kunde
Legge til flere RGO-er på samme sak
Redigere kundens kontaktperson
<aside> 1️⃣
Trykk på Saker.
På denne siden får du oversikt over alle saker som tilhører ditt nettselskap.
<aside> ℹ️
Avhengig av nettselskapet du jobber i og rolle internt, så kan du ha tilgang til ulike roller i Tilko. Hvis du jobber i et nettselskap med både regional- og distribusjonsnett, så vil du ha rolle både som saksbehandler i distribusjonsnettet og regionalnettet. Hvis nettselskapet ditt kun opererer på distribusjonsnettnivå, vil du kun har en rolle på dette nettnivået.
</aside>
<aside> ⚠️
NB! Alle saker skal først behandles på distribusjonsnettnivå. Det vil si at hvis du jobber i et nettselskap med både regional- og distribusjonsnett, så må du velge rollen Distribusjonsnett for å kunne jobbe med en ny sak.
</aside>
</aside>
<aside> 2️⃣
Velg nettnivået Distribusjonsnett eller Regionalnett avhengig av nettnivå du skal behandle.
Dette gjelder kun hvis selskapet ditt både har distribusjons- og regionalnett, og du er registrert som saksbehandler for begge nettnivåene.
</aside>
<aside> 3️⃣
Trykk hvor som helst på raden for å komme inn på saken du ønsker å jobbe med.
</aside>
Innhold