Når distribusjonsnettselskapet ikke bruker Tilko

Stegene under viser hvordan du kan gå fram når underliggende nettselskap ikke bruker Tilko.

<aside> 1️⃣

Kunde forsøker å legge inn saken i Tilko

Kunde får beskjed i applikasjonen om at DN ikke bruker Tilko og at de må ta kontakt med nettselskapet direkte.
Kunde sender forespørsel til DN utenom Tilko. </aside>

<aside> 2️⃣

DN mottar forespørsel direkte fra kunde

DN opptrer som kunde i Tilko og legger inn forespørselen på vegne av kunde.
DN beskriver i forespørsel at dette er lagt inn på vegne av kunde fordi de selv ikke bruker Tilko.
Ved valg av lokasjon, så velger DN et vilkårlig punkt der RN som skal behandle saken i regionalnettet er områdekonsesjonær. Dette er for at saken skal havne hos RN i Tilko.
NB! DN sender en e-post til [email protected] med RN på kopi og oppgir sakens faktiske lokasjon med GPS-koordinater. </aside>

<aside> 3️⃣

RN mottar en ny forespørsel i Tilko

RN behandler saken først som distribusjonsnett og oppgir at denne skal til overliggende nett (regionalnett). Veiledende vurdering vil ikke bli gjort for DN siden det er oppgitt at saken skal til overliggende nett.
RN og TN gjør veiledende vurdering for regional- og transmisjonsnettet. DN mottar denne informasjonen gjennom sin kundeprofil.
DN sammenstiller veiledende vurdering fra RN og TN med sin egen vurdering og videreformidle til sluttkunde. </aside>

<aside> 4️⃣

Kunde sender inn søknad (modenhetsinformasjon) til DN

For saker under 10 MW (DN som har ansvar for modenhetsvurderingen)

DN må sørge for at kunden har levert tilstrekkelig informasjon for å bli vurdert som moden. Når dette er gjort, logger DN inn i Tilko (som kunde) og fylle ut søknaden på vegne av sluttkunde.
RN aksepterer alle felt i søknaden.
Tilko setter automatisk modenhetsdato basert på når tilstrekkelig informasjon for å bli vurdert som moden (kvalifisert) ble lagt inn i Tilko. Datoen som settes vil i disse tilfellene være når DN har lagt inn informasjonen i Tilko og vil derfor ikke bli den korrekte datoen. Når DN har fått saken vurdert som moden (kvalifisert), så sender de en e-post til [email protected] med den faktiske modenhetsdatoen. Datoen oppdateres i Tilko manuelt av ElBits.

For saker fra 10-99.99 MW (RN har ansvar for modenhetsvurderingen)

DN vil få beskjed av RN gjennom Tilko om det mangler dokumentasjon for at prosjektet er vurdert som modent. DN må melde tilbake til kunde, få oppdatert informasjon og oppdatere Tilko med denne.
Tilko setter automatisk modenhetsdato basert på når tilstrekkelig informasjon for å bli vurdert som moden (kvalifisert) ble lagt inn i Tilko. Datoen som settes vil i disse tilfellene være når DN har lagt inn informasjonen i Tilko og vil derfor ikke bli den korrekte datoen. Når RN har vurdert saken som moden, så melder de inn en supportsak med den faktiske modenhetsdatoen. Datoen oppdateres i Tilko manuelt av ElBits.

For saker fra 100 MW (TN har ansvar for modenhetsvurderingen)

DN vil få beskjed av TN gjennom Tilko om det mangler dokumentasjon for at prosjektet er vurdert som modent. DN må melde tilbake til kunde, få oppdatert informasjon og oppdatere Tilko med denne.
Tilko setter automatisk modenhetsdato basert på når tilstrekkelig informasjon for å bli vurdert som moden (kvalifisert) ble lagt inn i Tilko. Datoen som settes vil i disse tilfellene være når DN har lagt inn informasjonen i Tilko og vil derfor ikke bli den korrekte datoen. Når TN har vurdert saken som moden, så melder de inn en supportsak med den faktiske modenhetsdatoen. Datoen oppdateres i Tilko manuelt av ElBits. </aside>

Innhold